Politique de confidentialité

Cette page décrit ce que nous faisons des informations que vous nous transmettez.

Qui traite vos données

YH Engineering (0797.054.344), 1440 Braine-le-Château, Belgique, qui édite le site sous la marque mon ingénieur.. Toute demande relative à vos données passe par la page de contact.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Nous recueillons ce que vous nous transmettez et des statistiques de fréquentation, sauf si vous refusez la mesure d'audience. Aucun profil publicitaire n'est constitué.

Formulaire de contact

Nom, adresse e-mail, objet et message — pour vous répondre. Base légale : votre demande elle-même (mesures précontractuelles).

Demande de devis

Description du projet, code postal, photos et plans déposés, coordonnées, et les réponses qui nous permettent de cadrer la mission — pour établir un devis et, s'il est accepté, réaliser l'étude.

Combien de temps nous les gardons

Demande restée sans suite

24 mois à compter de votre dernier échange avec nous, puis suppression. Ce délai laisse le temps à un projet reporté de repartir sans que vous ayez à tout réécrire.

Dossier devenu client

La durée pendant laquelle notre responsabilité professionnelle peut être engagée sur l'ouvrage concerné. Un bureau d'études doit pouvoir produire ses calculs si la stabilité d'un bâtiment est mise en cause des années après les travaux — c'est la raison d'être de ce délai, et il ne dépend pas de nous.

Statistiques de fréquentation

14 mois au plus dans Google Analytics, puis suppression automatique.

À qui elles sont transmises

À personne, en dehors des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

Vercel

Hébergement du site et exécution des formulaires.

Supabase

Stockage des photos et des plans que vous déposez, sur des serveurs situés à Francfort (Allemagne).

Postmark

Envoi des messages de nos formulaires et de nos accusés de réception.

Cloudflare

Vérification anti-robot des formulaires (Turnstile).

Google

Mesure de la fréquentation (Google Analytics), active dès votre arrivée sauf si vous l'avez refusée.

Ces prestataires agissent sur nos instructions, dans le cadre d'accords de sous-traitance, et n'ont pas le droit d'utiliser ces données pour leur propre compte.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à celui-ci. Il vous suffit d'écrire via la page de contact ; nous répondons dans le mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire. Google Analytics mesure sa fréquentation dès votre arrivée, sauf si un refus a déjà été mémorisé : pages consultées, provenance des visites, type d'appareil, et étapes du formulaire de demande franchies ou envoyées. Il dépose pour cela des cookies dont le nom commence par _ga, conservés treize mois au plus. Nous ne lui transmettons ni votre nom, ni vos coordonnées, ni le contenu de votre demande.

Vous pouvez refuser cette mesure dans le bandeau ou changer d'avis à tout moment par le lien « Cookies », en bas de chaque page. Le refus arrête la mesure et supprime les cookies Google Analytics accessibles sur ce site. Votre choix est conservé six mois dans votre navigateur ; tant que ce refus est mémorisé, Google Analytics ne se charge pas lors des visites suivantes. Vous pouvez réactiver la mesure depuis le même lien. Les données déjà transmises avant le refus ne sont pas automatiquement supprimées.

Le site sert ses fontes depuis son propre domaine. En dehors de la mesure d'audience, seuls les formulaires font appel à des services extérieurs : la vérification anti-robot de Cloudflare et, pour les fichiers déposés, notre espace de stockage chez Supabase.

Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés. Les fichiers que vous déposez sont stockés dans un espace privé et ne s'ouvrent que par les liens transmis au bureau.